Política de Devoluções y Trocas

Política de Devoluções y Trocas

Devoluciones y Trocas:

Nuestra política de devolución y trocas es válida por 30 días a partir de los datos de compra. Se já tiverem passado 30 días desde su compra, lamentamos, pero no podemos ofrecerle un reembolso o troca.

Elegibilidad para devolución o troca:

Para ser elegido para una devolución o troca, su artículo no debe ser utilizado ni en las mismas condiciones que el receptor. El artículo también debe estar en el embalaje original .
Será necesario presentar el talão ou comprovativo de compra para completar a devolución ou troca.

Reembolsos (si se aplica):

Así que recebemos e inspeccionemos el artículo entregado, le enviaremos un correo electrónico para confirmar la recepción. También vamos a notificarlo sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Se o reembolso por aprobación, este será procesado eo valor será automáticamente acreditado no método de pago original, num prazo específico de días.

Reembolsos Atrasados ​​ou em Falta (se aplica):

Si aún no recebeu o su reembolso, siga estos pasos:

  1. Verifique primero a su cuenta bancaria.
  2. Contacte a su empresa de tarjeta de crédito; Pode levantar algún tiempo hasta que el reembolso sea oficialmente registrado.
  3. Póngase en contacto con su banco, por lo que puede tener un tiempo de procesamiento antes de que el reembolso sea registrado.

Se ja fez todos estos pasos y aún no recebeu o reembolso, por favor contacte-nos em support @yourshop .com .

Trocas (si se aplica):

Só substituímos artigos se estiverem defeituosos ou danificados . Si necesita trocar un artigo pelo mesmo producto, envíenos un correo electrónico para support @yourshop .com , y entraremos en contacto consigo rápidamente.

Envio:

Para iniciar una devolución o troca, envíenos un correo electrónico para support@yourshop.com , y necesitaremos los detalles de envío.
Você será responsável pelos custodios de envío para devolver o seu artigo. Por favor, tenga en cuenta que os custodios de envío no son reembolsables.
El tiempo que levantará para recibir su producto trocado puede variar de acuerdo con su localización.
Si estiver a devolver un artículo con un valor superior a 100 $, recomendamos que utilice un servicio de envío con rastreio o que adquiera seguro de envío , pois não podemos garantizar una recepción segura del artículo devuelto.