Questions fréquentes
Questions fréquentes (FAQ)
Comment faire pour réaliser une chose recommandée?
Pour réaliser une recommandation, suivez ces étapes :
- Adicione itens ao votre carrinho de compras.
- Prossiga pour la finalisation de l'achat via notre site (Shopify Payments) ou via PayPal.
- Pas de site sur notre site, cliquez sur le bouton "Finalizar Compra". Si vous souhaitez utiliser PayPal, cliquez sur le bouton PayPal.
- Introduza o votre e-mail, nome e morada.
- Sélectionnez un code de téléchargement valide, insérez-le dans le champ «Découvrir» et cliquez sur «Appliquer».
- Continuez en cliquant sur « Continuer la méthode d'entrée » et certifiez-se que la morada d'entrega está correta.
- Cliquez sur "Continuer pour la méthode de paiement".
- Introduza os seus dados de pagamento.
- Cliquez sur "Completar Encomenda".
Est-ce que vous échouez ou recevez des produits incorrects dans votre recommandation ?
Si vous avez des articles erronés ou envoyés par erreur, veuillez nous contacter par hello @allureluxemporium .com . Indiquez votre numéro de recommandation et vérifiez (la taille de l'archive de l'image doit être inférieure à 1 Mo). Nous vous renvoyons l'article correspondant à votre commande supplémentaire, et vous pouvez ficar avec l'article envoyé par engano como presente.
Comment se fait-il que cette personne ait été soumise avec succès ?
Vous recevrez une confirmation par e-mail du numéro de la commande et des détails de votre achat.
Gostaria de modifier les objets de la personne recommandée. O que devo fazer?
Vous pouvez modifier votre commande jusqu'à 23h00 (+1 GMT) dans la même journée qui a été réalisée. Contactez-nous en contactant @allureluxemporium .com pour solliciter des modifications.
Comment ajouter des choses à mon Carrinho?
Pour ajouter des éléments à votre carrinho :
- Navegue até a página do item.
- Escolha selon vos préférences.
- Cliquez sur "Ajouter à Carrinho".
Comment voyez-vous que n'est-ce pas mon voyage à acheter?
Pour visualiser votre Carrinho, cliquez sur l'icône du Carrinho dans le haut du site. Vous pouvez ajuster les quantités et retirer les éléments de votre voiture.
Comment supprimer des articles de mon Carrinho ?
Cliquez sur l'icône "Carrinho", visualisez les éléments et cliquez sur "Supprimer" pour éliminer les éléments.
Comment pouvez-vous modifier la quantité d'un article spécifique dans votre voiture ?
Pas votre voiture, modifiez la quantité dans le champ "Quantité" de l'élément que vous souhaitez ajuster.
Qu'est-ce que les navigateurs recommandent pour ce site ?
Nous recommandons Google Chrome, Safari, Firefox et Internet Explorer.
Qu'est-ce que vos options de paiement?
Nous avons des cartes de crédit principalement utilisées par Shopify Payments (MasterCard, Visa, American Express, Discover), PayPal et Apple Pay.
Comment faire des paiements en utilisant PayPal ?
Cliquez sur le bouton « PayPal » pour finaliser l'achat et vous serez redirigé vers le site PayPal pour un processus de paiement sécurisé.
Comment utiliser un code de découverte ?
Pour utiliser un code de descente :
- Escolha o item et clique sur "Finalizar Achetez".
- Introduire comme informations nécessaires.
- Rencontrez le champ "Desconto", insérez le code et cliquez sur "Appliquer".
Qu'en est-il de votre politique de dévolution et de trocas ?
Merci de consulter notre politique des évolutions et Trocas pour des informations sur les évolutions.
Comment rendre votre objet ?
Contactez-nous en contactant @allureluxemporium .com pour plus d'informations sur le processus de transfert.
Qu'est-ce que votre politique d'annulation ?
- Prazo para Ajuste de Encomendas : Vous aurez la flexibilité de modifier ou d'annuler votre recommandation dans les 6 heures suivant votre réalisation. Cette pratique nous permet de traiter et d'envoyer comme recommandé une forme efficace.
- Processus pour modifier ou annuler les recommandations : Pour modifier ou annuler votre demande, veuillez entrer en contact avec notre équipe de support auprès du client immédiatement. Vous pouvez nous contacter en contactant @allureluxemporium .com . Merci de fournir votre numéro de commande et les détails pertinents pour garantir un processus rapide et précis.
- Encomendas Enviadas : Si votre encomenda a été envoyée, nous ne l'annulerons pas directement. Dans ce cas, nous vous demandons de recevoir un accord comme agenda, et vous pouvez consulter notre politique de développement et de trocas pour plus d'assistance.
Comment trouver une commande en ligne est-il sûr ?
Nous utilisons également la cryptographie SSL pour protéger vos informations lors des transactions en ligne.
Êtes-vous sûr d'utiliser votre carte de crédit sur votre site ?
Sim, notre site utilise une passerelle de paiement sécurisée avec cryptographie de données.
Vos informations personnelles sont-elles privées ?
Vos informations personnelles sont privées et confidentielles. Nous ne partageons pas, nous alugamos ou vendemos à vos informations sans votre consentement, sauf lorsque cela est demandé par vous.